📌 Upravljanje Klijentima
Prikupljanjem svih informacija o klijentima u centralizovanom sistemu omogućavamo vašem prodajnom timu da efikasnije upravlja interakcijama sa klijentima.

✅ Profili Klijenata: Ime, prezime, kontakt podaci, istorija kupovine itd.
✅ Segmentacija: Grupisanje klijenata na osnovu interesovanja, kupovnih navika i demografskih podataka.
✅ Praćenje Interakcija: Evidentiranje e-mailova, telefonskih poziva, sastanaka i zahteva za podršku.

📌 Upravljanje Prodajom i Ponudama
Upravljajte celokupnim procesom prodaje sa jedne platforme kako bi vaš tim radio organizovanije i efikasnije.

✅ Upravljanje Ponudama i Cenama: Automatsko kreiranje ponuda i podrška za prilagođavanje cena.
✅ Upravljanje Prodajnim Tokom (Pipeline): Vizuelni prikaz prilika i njihovog statusa u prodajnom procesu.
✅ Automatizacija Prodaje: Optimizacija radne snage automatizacijom ponavljajućih zadataka.

📌 Modul za Marketing
Naša napredna CRM rešenja dolaze sa alatima za marketing koji jačaju odnose sa klijentima.

✅ Masovno Slanje E-Mailova i SMS-ova: Personalizovane kampanje i informativne poruke za klijente.
✅ Automatski Podsetnici: Slanje podsetnika za sastanke i plaćanja.
✅ Upravljanje Kampanjama: Praćenje promocija, popusta i posebnih ponuda.

📌 Upravljanje Korisničkom Podrškom i Call Centrom
Omogućavamo napredne sisteme podrške koji povećavaju zadovoljstvo klijenata.

✅ Ticket Sistem: Efikasno organizovanje korisničkih zahteva.
✅ Live Chat & Chatbot Podrška: Trenutna podrška putem live chata i AI baziranih automatskih odgovora.
✅ Podrška putem Više Kanala: Integracija sa WhatsApp-om, e-mailom, telefonom i društvenim mrežama.

📌 Izveštavanje i Analiza
Pratite performanse svog poslovanja i donosite informisane odluke.

✅ Izveštaji o Prodaji: Analiza podataka na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou.
✅ Analiza Zadovoljstva Klijenata: Evaluacija povratnih informacija za poboljšanje kvaliteta usluga.
✅ Performanse Marketinga: Merenje konverzija iz marketinških kampanja.

📌 Tehničke Specifikacije i Integracije
✅ Cloud i On-Premise Opcije: Hostovanje podataka na cloud platformi ili vašim serverima.
✅ Mobilni Pristup: Pristup sistemu putem telefona i tableta za konstantnu povezanost.
✅ Integracije sa Trećim Stranama: Kompatibilnost sa e-trgovinskim sajtovima, platnim sistemima (Iyzico, Stripe, PayPal), ERP sistemima i društvenim mrežama.
✅ Napredna Sigurnost: SSL enkripcija, dvofaktorska autentifikacija i opcije backup-a podataka.

📌 Cene i Paketi
Naš CRM softver se prilagođava potrebama vašeg poslovanja i nudi fleksibilne cene.

Osnovna cena uključuje ključne CRM module, dok sledeći faktori mogu uticati na krajnju cenu:

✅ Broj Korisnika: Koliko zaposlenih koristi CRM istovremeno.
✅ Prilagođavanje i Moduli: Dodatni moduli i integracije prema vašim potrebama.
✅ Cloud vs. On-Premise: Da li se sistem hostuje lokalno ili na cloud platformi.
✅ Održavanje i Podrška: 24/7 tehnička podrška, ažuriranja sistema i sigurnosne usluge